Вход Регистрация Количка Информация Контакти

ПОРЪЧКИТЕ СЕ ИЗПЪЛНЯВАТ ЗА 5 РАБОТНИ ДНИ

Условия за бърза или експресна поръчка тук 


 Количка (0) Количката е празна

Навигация

Рекламация



Рекламация

Видове рекламации и срокове за обработка:

Нарушен търговски вид на продукта

Това е рекламация, при която нарушеният външен вид на продукта е очевиден, например
– физически повреден вид на продукта, смачкана/счупена опаковка, изтекло съдържание на продукта и др.
Тези рекламации се подават в момента на получаване на поръчката.

Неточно заявяване или изпълнение на поръчката

Рекламации, свързани с неточност в броя или вида на продуктите, включени в поръчката на клиента, могат да бъдат следствие от:

  1. неправилно фактуриране от представител на фирмата;
  2. неточно изпълнение при пакетиране на поръчката.

Тези рекламации се подават в момента на получаване на поръчката.

 

! ВАЖНО:
Всички рекламации се разглеждат и обработват в най-кратък срок.