Често задавани въпроси


Преди да поръчате, моля Ви прочетете отговорите на често задаваните въпроси, които може да намерите по-надолу. Така ще бъде по-лесно и за двете страни. Благодарим Ви!

  1. Каква снимка може да се използва?
  2. Как да изпратя снимката?
  3. Какъв е срокът за изработка?
  4. Има ли по-кратки срокове?
  5. Как да платя?
  6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?
  7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху пъзела?
  8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?
  9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?
  10. Колко ще ми струва транспортът?
  11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

 

1. Каква снимка може да се използва?

Снимката трябва да е от цифров фотоапарат, препоръчително е да не е обработвана по никакъв начин. Моля, не изпращайте снимки от Facebook!

 

2. Как да изпратя снимката?

За повечето от продуктите които предлагаме има бутон за прикачане на изображение. За продукти без подобен бутон снимката може да изпращате на мейл - info@giftbg.com или да посетите офисите ни.

 

3. Какъв е срокът за изработка?

Срокът за изработка е до 5* работни дни, след получаване на снимката и уточняване на всички подробности по изработката. За поръчки изпратени по мейла в събота, неделя или празнични дни, срокът започва да тече от първия работен ден след тях - 5 дни х 24 часа. За начало на поръчката се смята денят, в който поръчката е изпратена до 16:00 ч. След този час, начален ден на поръчката се смята следващия ден. !!! *Срокът за доставка е 24 ч. и НЕ е включен в срока за изработка на продуктите !!!

 

4. Има ли по-кратки срокове?

Да! Бързи и експресни поръчки се приемат с 10% до 100% надценка от посочените по-горе съответни цени.

Условия за бързи и експресни поръчки*:

Време за изпълнениеОскъпяване
4 работни дни 10%
3 работни дни 20%
2 работни дни 30%
24 часа 50%
6 часа 100%

* www.giftbg.com си запазва правотo да откаже експресна поръчка

!!! Срокът за доставка е 24 ч. и НЕ е включен в срока за изработка на продуктите !!!

 

5. Как да платя?

Плащане с наложен платеж/паричен превод на куриера.

"ГифтБГ.Ком" си запазва правото да изисква авансово плащане по банков път от 50%, когато стойността на поръчаните продукти е над 80 лв.

 

6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?

Може да поръчате през www.giftbg.com и да получите поръчката по куриер.

 

7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху продукта?

Да, върху нашите продукти може да се поставят надписи и пожелания.

 

8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?

Моля Ви, още при първия мейл да изпратите телефон за връзка, за да може по-бързо и лесно да изясним подробностите.

 

9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?

Необходимата информация която трябва да дадете при окончателната поръчка е следната:

  • Вашите имена или името на фирмата, която прави поръчката.
  • Дата на която желаете да бъде извършена доставката.
  • Телефон и e-mail за връзка.
  • Точен адрес или офис на Еконт/Спиди на който да бъде изпратена поръчката.

 

10. Колко ще ми струва транспортът?

Цената за транспорт зависи, както от начина на доставка, така и от вида на артикула.

В цената  е включена транспортна опаковка и административна такса за подготовка на пратката.

Начин на доставкаЦена
До офис на Спиди 6.00лв.
До офис на Еконт 7.00 лв.
До адрес на клиента 8.00 лв.

 

11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

Ако получавате поръчката от куриер, проверявайте пратката за повреди в следствие на транспорта, след като подпишете товарителницата в присъствие на куриера. Той трябва да ви изчака да направите това.!. Пратка с установени по-късно повреди, в следствие на транспорта, не се възстановява от giftbg.com