Често задавани въпроси

Преди да поръчате, моля Ви прочетете отговорите на често задаваните въпроси, които може да намерите по-надолу. Така ще бъде по-лесно и за двете страни. Благодарим Ви!

1. Каква снимка може да се използва?
2. Как да изпратя снимката?
3. Какъв е срокът за изработка?
4. Има ли по-кратки срокове?
5. Как да платя?
6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?
7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху пъзела?
8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?
9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?
10. Колко ще ми струва транспортът?
11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

1. Каква снимка може да се използва?

Снимката трябва да е от цифров фотоапарат и да не е обработвана по никакъв начин. Моля, не изпращайте снимки от Facebook!

2. Как да изпратя снимката?

Снимката може да изпращате на този мейл - info@giftbg.com или да я донесете в офисите ни.

3. Какъв е срокът за изработка?

Срокът за изработка е до 5 работни дни, след получаване на снимката и уточняване на всички подробности по изработката. За поръчки изпратени по мейла в събота, неделя или празнични дни, срокът започва да тече от първия работен ден след тях - 5 дни х 24 часа. За начало на поръчката се смята денят, в който поръчката е изпратена до 17:00 ч. След този час, начален ден на поръчката се смята следващия ден.

4. Има ли по-кратки срокове?

Да! Но експресните поръчки за по-кратки срокове са с 15% - 100% надценка от посочените по-горе съответни цени.

Условия за експресни поръчки:

1. При поръчка на промоционален продукт в рамките на 4 работни дни оскъпяването е 15%.
2. Cамо за големите градове, където е възможно доставката да стане в този срок.
* www.giftbg.com си запазва правотo да откаже експресна поръчка

5. Как да платя?

Плащането може да стане с наложен платеж на куриера или в офисите ни.

6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?

Може да поръчате по интернет или в офисите ни и да получите поръчката или по куриер или от офисите ни.

7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху продукта?

Да, върху нашите продукти може да се поставят надписи и пожелания.

8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?

Моля Ви, още при първия мейл да изпратите телефон за връзка, за да може по-бързо и лесно да изясним подробностите.

9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?

Необходимата инфомация която трябва да дадете при окончателната поръчка е следната:

• Вашите имена или името на фирмата, която прави поръчката.
• Дата на която желаете да бъде извършена доставката.
• Телефон и e-mail за връзка.
• Точен адрес, на който да бъде изпратена поръчката.

10. Колко ще ми струва транспортът?

Цената за транспорт зависи както от начина на доставка, така и от вида на артикула.

11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

Ако получавате поръчката от куриер, проверявайте пратката за повреди в следствие на транспорта, преди да подпишете товарителницата в присъствие на куриера!. Пратка с установени по-късно повреди, в следствие на транспорта, не се възстановява от podarac.com